作为京东“基本盘”的零售业务的增长几乎陷入停滞。2023年三季度，京东零售收入2120.6亿元，同比仅微增0.1％；经营利润110亿元，同比增长0.68％。
时间线再放长一些，京东2020年至2022年营收增速分别为29.28％、27.59％、9.95％。
2022年10月，刘强东在内部邮件回复中写道：“随着我们的3C家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁！”
过去一年同样是阿里组织改革的动荡期，3月底，阿里组织变革的消息传来。张勇发布全员信，启动集团“1+6+N”组织变革。此后不久，新组建的淘天集团成立“中小企业发展中心”“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”三大行业发展部，并率先开始调整生产关系和管理体系。随后CEO更替，9月，阿里巴巴上一代掌门人张勇正式退场，将这艘巨轮的船舵交给了蔡崇信和吴泳铭。
北京时间2023年11月29日，拼多多在美股开盘后股价一度冲高，涨超4％，市值达到1920亿美元，超越阿里巴巴的1916亿美元，成为美股市值最高的中概股。尽管阿里巴巴在当日收盘时实现反超，但拼多多又在12月1日收盘时重新夺回市值第一的位置。
在此后半个多月的时间里，阿里巴巴和拼多多的市值交替领先，但拼多多展现出更强的韧性，截至12月15日美股收盘，拼多多市值为1970.96亿美元，阿里市值为1897.61亿美元，前者市值超越后者近百亿美元。
不少业内人士认为拼多多市值超越阿里是颇具历史意义的事件，不仅仅意味着中国电商格局发生变化，还反映了资本市场对两大电商平台的看好程度。
“新生代电商已经开始掀翻江湖”
看似简单的股价变化，关键还是在于底层业务逻辑的变化。
12月20日，阿里巴巴再次宣布重大人事调整，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。
当天，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信通过全员信宣布了这项任命。他在信中写道，“正视过去，面向未来，改变自己，相信经历这轮变革的阿里巴巴将完成蜕变。”
这次人事调整，距离马云11月28日在内网回应员工称“祝贺拼多多，坚信阿里会变，阿里会改”，仅仅过去了二十余天。
此前，两篇内网“小作文”，不约而同地透露了两家传统电商巨头的焦虑。
一名京东运营员工在内网发表千字长文称，京东现在促销机制过于复杂、大促能动性较差，此外低价策略落实也不够全面⋯⋯一语道尽京东如今的困境。
“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平。”京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复该员工时，说出了心里话。他还表态，“必须作出改变，否则没有出路”。
在不久前，就在拼多多市值逼近阿里之际，有阿里员工也在内网感慨：“此刻难眠，也不敢想，拼多多市值直接来到1855亿美元，相比我们的1943亿，差距仅80亿，着实吓一跳。那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了。”面对员工的焦虑感，马云则亲自下场回复，“所有伟大的公司都诞生在冬天里⋯⋯要祝贺pdd过去几年的决策、执行和努力”。马云也不忘表态，“我更坚信阿里会变，阿里会改”。
引发两篇“小作文”的源头，都跟“那个看不起眼的砍一刀”有关。今年第三季度，拼多多单季营收688.4亿元，同比增长93.9％，远超市场预期的548亿元。
在财报发布不久之后，市值早已超过京东的拼多多更是将阿里的市值也甩在身后，一跃坐上中概股的头把交椅。拼多多仅用不到十年时间，实现对京东、阿里市值的反超，而从短视频、直播进入电商行业的字节跳动也紧追不舍。作为传统电商的代表，阿里和京东承压不小。
“是什么让一个白领对待拼多多的态度发生了转变？”长江商学院经济学教授李伟认为，拼多多市值压过阿里是一个分水岭，这次转变也是市场竞争、平台商业模式战略创新的结果。“如果老牌电商们还对此视而不见，还站在原来的愿景和战略里，只是从执行层面加油，那么未来的市场必然属于那些真正服务消费端的新一代玩家。”
不想成为“第二个苏宁”
近日，在东方甄选风波中，一张网络流传的截图显示，刘强东的人力副总裁已拿着刘强东的亲笔签名前往陕西招募董宇辉，传言二者谈得很顺利，董宇辉去京东的可能性很大。更有传闻说刘强东亲自到陕西密会董宇辉。京东方面对此事件无回应，董宇辉则进行了否认。
但“京东缺少董宇辉这样的超级IP”，是渴望发力直播电商的京东的遗憾，由此也可以看出京东急需人才，大力发展新业务。
在此前的小作文中，刘强东也直面了组织问题。“我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。”刘强东特别提到，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。
4天后，京东人员调整引发关注。在社交平台上，有认证为“京东科技员工”的网友发帖称：“京东科技、京东云，正式员工被强行裁员，要求月底离职，给N+1，明确表示不给年终奖，股票本来是下个月归属也不给！”
同时有媒体爆料称，多名京东员工透露，目前京东正进行人员调整，涉及物流、科技、零售、工业等业务条线，赔偿金为N+1，没有年终奖。有员工透露，不同部门的比例有所不同，其所在的部门比例较大，年后或将继续调整。
不过随后也有多家媒体从京东内部人士处得到否认回应，称没有任何类似计划。目前依然在招聘员工，公司总人数已经增加至59万人。
事实上，这不是刘强东第一次意识到组织效率低下的问题。早在去年11月，身处香港的刘强东以视频连线的方式接入了京东的经营管理培训会，进行了一场持续三个多小时的严肃发言，点名批评零售业务高管偏离了“成本、效率、体验”的经营战略，还宣布将对10％的副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。
11月10日，湖北武汉市，京东MALL开业举办的活动吸引了众多消费者。本文图/视觉中国
在去年年底的京东零售内部大会上，刘强东反复强调“低价”，随后重返京东管理一线，到今年12月，回归正好满一周年。
自刘强东重新掌舵后，刘强东对京东的高层进行大刀阔斧的改革，取消事业群层级、轮换多个集团CEO。曾经最信任的兄弟徐雷、十多年的战友辛利军都被换下，CFO出身的许冉任京东集团CEO，同时兼任京东零售CEO。
据媒体报道，京东2023年内部最为强调的是“战斗小组BOSS模式”，即一个战斗小组BOSS距离集团CEO中间只有两层的理想状态——这意味着京东正在努力缩减层级、精简架构，以提高组织效率和优化协同效果。
刘强东回归一年后，京东交出了一份怎样的成绩单？2023年三季度，京东集团收入2477亿元，同比保持正增长。服务收入524亿元，占整体收入比达21.2％，再创新高。净利79.36亿元，同比增长33.09％。多项核心指标是超出市场预期的，但为何引来刘强东的焦虑感？
仔细对比可以发现，京东三季度营收增长1.7％，远低于上年同期的11.35％增速，也低于二季度的7.6％增速。净利虽然增长33％，却远逊色于上年同期的312％增速，也低于二季度的50.3％增速。
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