1月17日，#老人突然离世三十九万元存款难取出#登上微博热搜，引发网友热议。
据长江云新闻报道，2023年12月，武汉张女士的父亲因为突发疾病不幸去世，在为父亲办理后事的过程中，张女士发现父亲在汉口银行开有账户，但整理遗物时却找不到相关的银行卡和存折。为此，张女士前往公证处开具存款查询函，查到其父亲名下在汉口银行有3个账户，合计大概有39万元的存款。
事后，张女士前往汉口银行想取出上述存款，但银行表示，因为客户本人去世，银行卡遗失，要想取出这笔钱，取款人需要证明法定继承人身份。第一要证明张女士父母的夫妻关系，其次要证明张女士和父亲的父女关系，再是需要张女士爷爷奶奶和父亲之间的亲属关系。由于张女士爷爷奶奶已经去世很多年，所以还需要开具爷爷奶奶的死亡证明。但因为迁户、档案缺失等问题，已经无法证明。
汉口银行白沙洲支行工作人员也解释称，张女士父亲去世后，其子女、配偶、父母均享有继承权，如果可以证明张女士爷爷奶奶已经去世，那就由张女士及其母亲继承，银行可以进行特殊业务办理。
对于老人离世存款难取出登上热搜一事，汉口银行白沙洲支行工作人员回应称，目前已经在积极配合客户处理因缺少证明而无法取出已故亲属存款的问题。
（汉口银行白沙洲支行回复、长江云新闻）
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