这两天,家住四川眉山的二木先生(化名)很窝火,他两个使用了10多年的手机号码,从1月9日到1月14日,被停了三次。

“一开始移动说我电话打多了,第二次停机当天我只打一个电话,后来又说我换了手机。第三次说我异常但原因不清楚。”二木先生说,频频无缘由停机的同时,和自己通过电话的同事还接到了反诈预警电话,称自己的电话是诈骗电话。

“甚至还打给了我领导!我四次到营业厅,都没给我个解释,现在我要转网,他们又说要给我加入白名单,就不会停了。”二木先生说。

闹心

一周被移动停机三次

二木先生说,自己手机上有2张实名制登记使用的移动号码,从未有过欠费等情况。

今年1月9日,二木先生更换了新手机,因为导资料时间较长,当天下午大概有三个小时未用这两张卡拨打过电话。“4点多时,资料导完了。我用手机给朋友们一一回电话,一个小时大概回了10多通电话。”

闹心!男子手机号码一周被停三次 移动回应:有异常但原因不明

二木先生连续收到停机短信。

随后,他收到了一条消息:“您的电话卡存在异常使用情况,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,并结合该电话卡风险等级情况,请机主本人尽快通过四川省内指定营业厅(需携带有效身份证原件、手机原卡)重新进行实名核验。若未进行核验或核验未通过,我公司将依法对该电话卡进行功能限制……”

二木先生一打电话发现,其中一张尾号1860的卡被强制停机了。

闹心!男子手机号码一周被停三次 移动回应:有异常但原因不明

位于眉山市东坡区东坡大道的移动营业厅。

随后,他携带身份证和电话前往眉山东坡大道一营业厅核验恢复,因担心另一张卡遭受同样经历,他在询问工作人员后,为自己尾号6000的卡重新补办新卡。“我当时问了原因,工作人员说我电话打太多了。”

但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。

“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。

没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这个移动号码再次因为“电话卡存在异常使用情况”被强制停机了。

探究

想知道多次被停机的原因

二木先生说,自己的两个手机号,都已经用了10多年了,以前从未遇到过类似情况。

二木先生介绍,自己最近三个月未离开眉山,从元旦以来,自己打的电话也都是省内的。“我统计了其中九成以上都是通讯录里有的号码。一开始说我换了手机,短时间电话激增,出于安全停机我还可以理解。但第二次、第三次停机,完全给不出我任何理由。”

1月14日当天下午,二木先生再次来到移动营业厅解封,要求解绑自己的几个号码,并转网到电信。

“后来营业厅的一位领导来了,询问情况后给出解决方案:可以申请给我尾号为6000和1860这两张卡导入白名单。”二木先生说,“但我想知道的是,为什么要给我多次无故停机,对方都给不出原因,只说是有异常。那既然我手机号码异常,又为什么能转白名单呢?”

因为多次停机给自己工作和生活带来诸多不便,在多次沟通无果后,二木先生又找到眉山市公安局东坡区分局,经过查证,自己的手机号并没有被盗用,也没有被反诈中心标记过异常。

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