昨晚今晨，北京西站迎来了春运后的返程高峰。从昨晚10时30分至今天凌晨1时，共有23趟列车近25000名旅客到站。这两天，北京的最低气温降至-8℃左右。为了让大家尽快回家，深夜里，北京西站内的志愿者们仍在忙碌着。
-8℃是昨夜北京的室外温度。北京西站北广场的出租载客点外，候车的旅客排起了长队，平均等候时间需要近30分钟。针对其中无法长时间等候的老幼旅客，北京西站地区志愿服务协会开展“蓝丝带”爱心车队志愿服务，用私家车将这些旅客免费送回家。
“您带着孩子是要去哪啊？我是北京西站的志愿者，我们这里有私家车可以将您和孩子免费送回去。”作为此次志愿活动中一员，芦静整晚重复最多的就是这句话。在得知旅客的目的地后，芦静拿起对讲机与另一头负责调度的志愿者联络，几个人、去往哪、有多少行李，这些问题要在最短的时间内交代清楚。芦静拉大嗓门连说带比划，只为让对方在车站人声嘈杂的环境内听清自己的话语。
在以前的“蓝丝带”志愿服务活动中，卢潇曾送过一对住在东五环外的夫妻。“那是我第一次参与免费接送活动，乘客目的地偏远，第一次出车的我心里不免打鼓，那对夫妻抱着孩子也是一言不发。”随着目的地越来越近，昏暗的道路逐渐出现灯光，前方也可以看到小区的灯火，“直到这时，车内的氛围才逐渐缓和过来，到了终点，这对夫妻问我要多少车费，我说完全免费，这是他们的心才算彻底踏实下来。”
如今，卢潇承担起了乘客与出车志愿者衔接碰面的工作。在他看来，这份工作不仅要把乘客的信息汇总给志愿者，，更是一个手递手、心连心的过程。“希望我的微薄之力，能帮乘客与志愿者架起桥梁，如今把旅客送回家不仅是一个活动，更是双方互相获取信任的过程。”
采访结束时，记者也当了一回志愿者。江先生一家三口自邯郸返京，孩子已经熟睡。坐上车，江先生感谢连连：“妻子抱着入睡的孩子，我则要拎着两个沉重的行李箱，是你们让我们的回家路变得顺畅、温暖。”
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