作为情人节的礼物，夫妻俩来到重庆观音桥新世界百货的周生生柜台，看中了这款净重5.14克的金项链。而这条项链是按克数销售的黄金饰品，而非一口价商品。在购买前，细心的周女士还特意向销售人员询问了一些细节问题。
这条项链，总价为3464元。可回到家后，一个偶然的情况却让夫妻俩对这条项链产生了疑问。项链能被磁铁吸住？
项链的主体部分——吊坠与链条无法被吸铁石吸住，但项链的卡扣却存在磁吸现象。
对此，商家称整件饰品没有任何问题，只是项链的链接卡扣“有0.001克弹簧丝”，因为过轻，重量是没有办法被称出来的，而且只有弹簧扣坏掉的时候才能掉出来。
消费者余先生对此解释不能接受，既然是整条一起称的，如果卡扣不是金的就不能按金价计算，要么就把卡扣钱退了。
店员说的是，这条项链“即便是0.01克的弹簧丝”都是足金打造的。可过了一会，这家金店的店长就换了一种说法：弹簧丝确实不是足金的，但其重量只有0.001克，不会影响项链的整体克重。
即便是周生生回收自己的产品，也会比卖出价每克低一百多，另外店方也无法证明，卡扣里的弹簧丝只有0.001克重，经协商，店方退还3464元。
律师表示，按照规定，经营者向消费者提供有关商品的相关信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
销售人员向消费者推荐商品时，应当主动详细告知相关内容，按规定对所售商品进行明码标价，对消费者履行主动告知义务，尊重消费者的选择权。
另外，消费者在购买黄金首饰时，稍不注意可能就会掉“坑里”，因此不妨掌握一定的黄金饰品常识。
黄金首饰一般有足金（黄金含量不低于990‰）、3D硬金（足金）、22K金、18K金饰等品种，消费者购买时需考虑自身实际需求，了解清楚，避免产生纠纷。
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