不会在手机上操作也不用着急，各大火车站设置有公安制证窗口，旅客可以在指定窗口进行办理。已办理中国居民身份证的未成年人，可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明，也可以通过人工制证窗口办理。
重点旅客可提前预约
行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。
旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助，让您全程无忧。
手机也能看车站大屏
打开铁路12306App首页，点击“车站大屏”，可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。
如果你帮别人购买了火车票，想查询相关车次信息，还可以对该车次进行关注，行程信息将会在首页展示，方便查看。
近日，话题“12306可以买机票了”
登上热搜
不少网友看到热搜后表示
“是我的错觉吗？这个功能不是刚推出的吧”
“不是早就可以了吗”
12306客服回应称
汽车票、轮船票，也都能在12306上买到
还有网友大胆畅想
未来会不会可以点外卖、听音乐
除了这些
12306还有哪些功能？
赶车忘带身份证怎么办？
背包落在车上能找回来吗？
老人如何预约进站服务？
在家能看到车站大屏吗？
……
别急！
当你遇到以上问题
打开铁路12306App
动动手指，都能马上解决
快速办理临时乘车身份证明
如果你忘记带身份证，可以打开铁路12306App首页，点击“温馨服务”，选择“临时身份证明”，按提示填写个人真实信息，进行人脸识别。审核通过后，即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。
目前，电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
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