长沙朱先生在一套200平米的复式住宅，希望通过春风和瑞文化创意有限公司的设计师方女士的专业设计，变得更加美观。然而，当方女士提交的设计效果图令朱先生极度不满，他形容其“像鬼屋”，而方女士则反驳其“审美差”。在合同期限的最后一天，朱先生提出解除合同并退款的要求，遭到方女士的拒绝，引发了两人的矛盾升级，最后演变成口水战。朱先生对此感到无奈，只能向外界寻求帮助，寻求公正的处理。方女士在接受采访时表示，她愿意根据合理的要求修改设计，但对于不合理的要求则无需改动。她强调，已详细解释过不修改设计的原因，并指出朱先生在退款要求被拒后进行了电话辱骂。面对这样的争议，方女士表示将通过法律途径解决，与朱先生对簿公堂。
对此业内建议双方尽量通过和解的方式解决问题。在此种情况下，设计师方女士已表示愿意根据合理的要求修改设计，朱先生也可以提出他认为合理的修改建议，双方可以就此进行进一步的沟通和协调。
其次，如果双方无法达成一致，可以查阅合同中的相关条款，看是否有关于设计不满意、退款等情况的规定。如果有，可以按照合同条款执行。
最后，如果双方仍然无法解决争议，可以选择通过法律途径解决，例如找律师咨询，甚至提起诉讼。在这种情况下，法院会根据合同内容和相关法律规定，来判断这种争议的处理
这种情况下的处理方式应以双方的协商和合同的约定为主，如果无法解决，再选择通过法律途径解决。
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