客服辟谣在12306公众号求票成功：不存在“捷径”或“秘诀”

近日，五一假期的车票销售已经启动，然而，众多网友纷纷反映，车票一经开售便迅速售罄，候补选项也呈现灰色状态，抢票难度之大，几乎可与春运时期相提并论。

就在这样的背景下，网络上出现了一种声音。有网友发帖分享经验，声称若未能成功购票，可以尝试在12306微信公众号上大量留言，表达购票需求，甚至有人晒出了自己通过这一方式成功购票的“攻略”和详细步骤。

然而，对于这一说法，12306官方客服迅速做出了回应。他们明确表示，这完全是一种谣言。向12306微信公众号发送求票消息并不能起到任何实际作用。

实际上，铁路购票系统的候补购票功能，完全是按照订单的先后顺序进行的。在公众号上留言并不能实现提前候补或优先购票的效果。

客服进一步强调，旅客要想购票，唯一可靠的方式就是提交候补订单。系统会根据候补的顺序来发售车票，不存在其他所谓的“捷径”或“秘诀”。

此外，无论是通过官方平台还是第三方平台购票，票额都是固定的，没有任何平台或个人享有优先购票的权利。

在票价方面，官方平台会根据市场需求、季节变化、具体日期以及节假日时段等多种因素，灵活调整并实施多档次的折扣票价政策。

最后，客服还建议，如果旅客未能抢到直达的车票，可以考虑购买中转联程车票。通过选择适合的线路进行中转，往往比购买全程直达车票更为容易，且价格相差不大。

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