4月20日至21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会在常州奥林匹克体育中心体育场举行。然而,演唱会结束后,有网友在4月22日发布视频,吐槽自己购买的演唱会门票因视线被水泥柱阻挡而无法正常观看,要求退款却遭到拒绝。
据悉,该网友王先生是凤凰传奇的歌迷,通过大麦网花费960元购买了两张门票。到达现场后,他发现所购买的座位前方有一根水泥柱,严重影响了观看体验。尽管工作人员随后为他协调了旁边的座位,但不久后他们被要求离开。
王先生联系大麦网要求退款,但被告知不符合退款条件。 大麦网客服回应称,活动现场的安排由主办方负责,大麦网仅负责售票,并表示已有专员在与主办方沟通。然而,多次尝试联系活动主办方北京罗盘文化艺术有限公司未果。
常州市文旅局对此事作出回应,表示将会核实情况,并与主办方进行协调。法律专家表示,主办方在演出前应提前告知消费者可能存在的场地问题,以保障消费者的知情权和选择权。如果主办方未履行告知义务或存在隐瞒行为,消费者有权要求退票或部分退款。
此外,演唱会现场的整齐划一的荧光棒方阵成为热议话题,网友们戏称其为“军训式”演唱会。凤凰传奇的此次巡回演唱会首站常州已圆满结束,下一场将于5月在北京国家体育场(鸟巢)举办,目前门票已售罄,想看人数高达143万人。凤凰传奇在此前参与的多个音乐节中也获得了广泛好评,他们的现场演出总能引起歌迷的热烈跟唱。
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