最近,网络上关于电竞代打高手“胖猫”的讨论沸沸扬扬,不少网友出于好意,为胖猫在江边订了奶茶,却惊讶地发现“茶百道”送来的奶茶里装的竟是白水。3日,“茶百道”官方发表道歉声明,承认存在40单纯净水代替奶茶的情况,现已采取措施,包括解雇涉事员工、扣除涉事门店保证金,并依据合同规定终止合作。
事件发生后,公司立即组织团队进行调查。调查结果显示,5月3日深夜,位于重庆鲁祖庙的门店突然收到大量送往“长江大桥”的外卖订单。面对这突如其来的状况,当班的唯一夜班员工受到某些取餐者误导,相信了“迅速出餐需用白水替代”等言论,错误地使用纯净水制作了大约40份奶茶。
这一行为违背了“茶百道”坚持的诚信原则和企业价值观,公司对此表示极度震惊与愤慨。涉事员工的行为不仅违反了产品制作标准,还严重损害了品牌形象及社会道德标准。茶百道回应白开水事件:开除涉事员工.
为此,公司立即做出处理:解雇涉事员工,扣除该门店保证金,并依规关闭该门店。针对受影响的顾客,公司确保全额退款、逐一道歉,并根据法律规定,对每笔订单提供十倍金额的现金赔偿。
此外,“茶百道”宣布将以“胖猫”名义,向四川省青少年发展基金会的“茶百道爱心基金”追加捐赠100万元,用于支持青少年公益事业。生活虽有苦涩,但愿我们能共同面对,携手前行。
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