3月18日，“周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”“消保委点名周杰伦演唱会抢票先充VIP”接连冲上热搜，引起广泛关注和热议。
▍想抢票得先买488元会员
近日，周杰伦杭州演唱会再次开票，据周杰伦官方粉丝社区JayMe消息，杭州演唱会超级VIP抢票活动曾在3月18日-3月19日开启，但抢票条件是在抢票日前开好JayMe超级VIP，凭此身份登录APP-商城，凭1wJ币+演唱会购买权资格券才能开抢门票。
据了解，在JayMe APP中，VIP共有两档，普通VIP为48元一个月，而超级VIP仅按年费购买，为488元一年。据悉，488元一年的超级会员，拥有两张演唱会购买权资格券、两次免费兑换会员正品周边礼包以及APP会员权利等福利。如抢票不成功，则权益不被消耗。而在会员中心有提示：“一旦开通付费权益，将不再支持退还、退货政策”。
此次演唱会的抢票条件引起不少网友的关注，有网友称“JayMe是商业公司，有问题简直打电话投诉，与周杰伦无关”。在JayMe APP内的评论区，有用户吐槽官方此举，有割韭菜嫌疑。还有用户表示，希望增加等级门槛，或者答题获得资格，提高老用户抢票概率。
3月18日晚，涉事平台方JayMe发布声明称，原定于3月19日的抢票活动将延期进行。
平台发布公告 图源JayMe微博
不少网友疑惑JayMe到底是什么平台？JayMe官方微信显示，JayMe是经周杰伦经纪公司杰威尔音乐独家授权成立的周杰伦官方粉丝社区。
有媒体从演唱会主办方杭州星烁演艺公司处了解到，上述活动为周杰伦官方粉丝团行为，并不属于主办方的官方渠道发售，4月上旬官方还将有二次预售通道开启。根据主办方杭州星烁演艺公司在票务网站上的公告，除大麦、猫眼、票星球官方售票平台外，公司并未授权其他任何平台、公司代理销售本演唱会门票。
据业内人士透露，粉丝团购票，顾名思义，就是粉丝集体购票行为，是行业内约定俗成的“规则”。一般情况下，主办方在审核官方粉丝团身份后，预留一部分票给官方粉丝团，原则是不加价，原价给到粉丝。粉丝团的粉丝也需按照实名制规定，登记实名信息，且门票不允许赠送或二次销售。
▍江苏省消保委发声
3月20日，江苏省消保委发文谈“周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”，文中提到，苛刻的抢票条件，是消费者讨论的焦点，但实际上即便充值488元成为会员，只是有抢票资格，并不意味着能直接拿到门票，如果后续在抢票中，未能抢到演唱会门票，所充值的会员费也不能退款。
江苏省消保委认为，我国《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权，同时还规定了经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。演唱会门票既然公开出售，作为消费者，就拥有平等购买演唱会门票的权利。通过设置预付会员费用等条件限制获得演唱会门票的购买权，侵犯了消费者的合法权益，并且有捆绑销售的嫌疑。
“一经售出概不退换”的规则从法律上来说，也涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益。此前文旅和公安部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》更是明确指出“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”。
（综合自潮新闻、江苏省消保委微信、JayMe官方微信、中国经济网微信公众号等）
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