点外卖如今已成为日常饮食的一部分，但背后厨房的卫生状况却常常令人担忧。杭州的胡女士在一次外卖经历中，就意外揭开了光鲜宣传背后的不堪一幕。8月6日，胡女士因身体不适在家休息，便在网上订购了“轻食主义.中式健康菜”的外卖。尽管菜品照片诱人，但她收到的食物却因味道过咸而无法享用，特别是配送过程中鸡与蘸料混合导致的问题，让她向商家提出了分装的建议。然而，商家的回应并不友好，拒绝承认任何不当，这引发了双方的争执，最终以胡女士给出差评为结果。女子吃外卖腹痛发现后厨百只蟑螂！
事态并未就此平息，商家当晚的辱骂电话让胡女士决定亲自前往店铺，而这一去，更惊人的发现等待着她。餐馆内部的卫生状况令人堪忧：食物堆放杂乱，冰箱内生熟不分，洗手台布满油渍，甚至有员工在操作间内吸烟。更糟糕的是，胡女士在庆春路分店发现了大量蟑螂肆虐的情景，这促使她向市长热线进行了投诉。
面对胡女士的曝光，相关部门迅速采取行动。8月8日，杭州市拱墅区市场监督管理局对涉及的两家“轻食主义.中式健康菜”门店进行了突击检查，确认了卫生问题的存在，并立即要求这两家餐馆停业整顿，同时在美团、饿了么等平台下架。餐馆负责人对此表示承认错误，并承诺会深刻反思，全面整改。
此次事件不仅暴露了个别餐饮服务提供商存在的卫生隐患，也凸显了消费者监督对于提升食品安全环境的重要性。通过这一系列的反馈与响应，希望能促进餐饮行业整体卫生标准的提升，让消费者吃得更加安心。
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