9月3日，西安多名家长向媒体反映，当地美吉姆早教的多家连锁门店突然关闭，导致众多家庭面临预付费课程无法继续、退款无门的困境，涉及金额颇巨。
王女士是其中之一，她为孩子在美吉姆早教曲江金地中心店预付了约两万元，尚余120节课未上，机构却人去楼空，令她和其他家长措手不及。为此，家长们迅速组建维权群并报案，希望能挽回损失。
同日，有记者探访美吉姆曲江金地中心店，发现该店所在楼层电梯停运，入口也被封锁。家长刘女士同样遭遇闭门谢客的状况，其课程还剩60节未完成，对于机构如此突然的关闭表示不解，因为就在几天前，她还收到老师通知让孩子继续来上课的信息。
美吉姆在闭店现场贴出公告，承认因严重亏损和资金链断裂，无法维持运营，承诺将为每位会员解决剩余课时问题。公告称，正在寻找周边其他教育机构接手剩余课程，并计划于9月10日公布转课方案。不过，家长们尝试联系教师和机构时，均未能得到回应。
此外，美吉姆在立丰城的分店也出现了同样的情况，家长们聚集在紧闭的大门外，而商场物业则发布公告称，该商户擅自闭店，公司已启动法律程序应对。据家长自发统计，在一个300多人的维权群中，已有超过100名家长登记了退款需求，涉及金额超过100万元，实际总体金额预计更加庞大。
更有家长反映，就在闭店前夕，美吉姆仍在积极推销课程，促使他们新购课包，结果次日便关门消失。目前，所有试图联系美吉姆的尝试均未成功，警方已介入调查此事件。
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