健身房大降价卖卡，一个星期后突然关门；租房平台推出年租优惠，三个月后卷钱跑路……今年以来，全国不少知名连锁早教机构闭店，而在此前，健身房、理发店、瑜伽馆等门店更是早已成为“老板跑路”的重灾区。有些人在连连踩坑后发现，这些商家的闭店操作就像有固定“剧本”，而隐藏在幕后的，是一群游走在灰色地带的“职业闭店人”。（据9月29日海报新闻）
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记者以商家身份和“职业闭店人”联系的聊天记录截图（来源：海报新闻）
据记者调查，这些“职业闭店人”公开在网上招揽生意，寻找面临关闭或经营不善的商家，策划关店、跑路的方法，有一套完整的闭店流程，并且已形成了一条灰色产业链。其自称可以根据客户的需求从税、工、公、政等方面逃避风险，实质上就是帮助那些“爆雷”店铺的实际经营者脱身，让已经办卡的消费者面临巨大的维权成本，最后不得不吃“哑巴亏”。
这些“职业闭店人”玩的套路，看上去很有手段，本质上就是利用法律和监管的漏洞，非法牟利。他们通过一系列精心策划的操作，如变更法定代表人、解散员工、降低消费者预期、诱导接受不公平方案等，对消费者连哄带骗，软磨硬泡，帮商家暗度陈仓，逃之夭夭。更恶劣的是，一些“职业闭店人”甚至会在闭店前进行优惠促销，赚取最后一波充值后再消失，这种行为已涉嫌诈骗。
“职业闭店人”的存在，对消费者和整个预付卡消费行业都构成了巨大威胁。商家经营不善，无法继续提供服务，本来就是商家自己的问题，对于已经购买了预付卡的消费者而言，他们的权益不应被忽视或牺牲。这些所谓的“职业闭店人”，利用一些法律灰色地带的漏洞，制造正常经营的假象，吸引消费者办卡充值，再迅速帮着商家“跑路”，导致消费者无法退还费用，不仅造成经济损失，还可能导致维权无门，进一步损害消费信心。如此蔑视法律规则的做法，如果成为了一种“行业惯例”，更是对诚信原则的践踏，破坏了正常的市场秩序，让消费者失去信心，败坏了整个行业的形象。
从法律角度来看，“职业闭店人”的所作所为严重违反相关法律法规。但是，预付费消费之前缺乏专门资金监管，部分消费者自身权益保护意识的薄弱，为这些投机分子提供了可乘之机。企业法定代表人变更的审核门槛偏低，为“背债中介”“金融过桥”等操作留下了空间。对这类行为的调查追责，往往涉及多个领域和部门，且具有一定的隐蔽性，经常会笼统地被当成“经济纠纷”处理，让一些“职业闭店人”得以逃脱法律制裁，甚至还将此做成了一门看似正经的生意，实在是离谱至极。
针对这些“职业闭店人”的猖獗行为，加强行业监管、维护市场秩序已成为当务之急。首先就要健全和细化相关法律法规，明确界定“职业闭店人”及其所从事行为的性质与后果，提高违法成本，让企图钻法律空子的人无处遁形；完善企业法定代表人变更的审核流程，加强对经营主体变更的摸排和监管，防止不法分子钻空子。
同时，要持续加大对预付卡消费市场的监管力度，建立健全资金监管机制，探索引入公证提存等方式，确保消费者预付款的安全。最重要的是，涉及监管的各部门要积极联动，主动出击，建立快速反应机制，一旦发现类似行为立即介入调查，防止事态扩大。进一步鼓励和支持消费者提高自我保护意识，通过多种渠道了解商家信誉情况，选择信誉良好、服务可靠的商家进行消费，一旦遭遇侵权事件，积极寻求法律援助，用实际行动捍卫自身权益。
“职业闭店人”的存在本身，就是对法律的挑衅和冒犯，监管部门要切实加大对这一“灰色产业链”的打击力度，对于涉嫌诈骗、非法经营等违法犯罪行为，应依法严惩不贷，形成有效震慑。此外，还应建立健全跨部门协作机制，加强信息共享和联合执法，形成全方位打击态势，绝不能让诚信和公平被肆意践踏，绝不能让投机取巧、玩弄法律的人轻易跑路！
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