去年底，武汉市民杨先生和女友准备结婚，向一家酒店预交了定金5万元。不料未到婚期两人就分手，随后杨先生多次与酒店协商想要回定金，但一直没有达成协议。
杨先生介绍，2023年11月，他和前女友准备结婚，于是来到青山区的艳阳景轩酒店预订了2024年4月份的50桌婚宴，按照酒店要求付了5万元定金，并签署了协议。签署协议后一个星期，杨先生与前女友分手，随即联系酒店表示婚礼办不成了，希望退还定金。但酒店表示定金不能退。于是，杨先生和酒店协商后签了一个协议，将婚宴延续到2025年4月。由于杨先生一直处于单身状态，再次找到酒店希望退还定金。
杨先生说酒店建议他继续延期，或者将这五万元转成储值卡进行消费。他认为自己无法消费这么多钱，因此此事一直未能解决。在杨先生与酒店续签的宴会预定协议中，规定如需更改订单，应在双方确定的宴会举办日之前以书面形式提出，但具体需要提前几日并未写明。若在前述期间内取消预定，已收取的定金无息退还。杨先生认为他在订完酒店一周内就已经联系酒店取消，符合条款条件。
记者陪同杨先生来到艳阳景轩酒店，工作人员表示根据酒店规定，对于婚宴预定客人交付的定金，因客人违约不予退还。酒店解释称，杨先生预定婚宴的时间占用了酒店资源，导致酒店也存在损失，但他们愿意协商解决此事。酒店提出解决方案：退还三万块钱，一万元作为违约金，另外一万元折算成储值卡供杨先生后期消费。对此，杨先生表示无法接受。
律师表示，尽管杨先生违约在先，但双方签订了合同，消费者有权协商退还定金。如果酒店能够证明其损失，需提供相应证据。双方可以协商解决，如果协商不成，消费者可以向人民法院起诉，要求依据合同约定退还定金。
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