近日，一段“老人在药店倒地，药店店员未扶”的监控视频引发公众关注。视频显示，在安徽宿州萧县的一家药店内，一名老人在买药时突然倒地抽搐，但店员并未将其扶起，而是选择报警，并继续接待其他顾客。直到约9分钟后，民警才进入药店为老人提供帮助。据视频发布者称，老人已不幸离世。
对于这一事件，四川大学华西医院急诊科主任医师余海放表示，是否扶起倒地老人需视具体情况而定。他解释说，如果老人处于晕厥状态且意识丧失，通常无法被顺利扶起，此时应将老人摆放在安全位置并拨打120。如果老人仍有意识，则需询问其具体状况再决定是否扶起，以免造成更严重的伤害。多名律师也认为，药店店员选择报警已尽到帮扶义务，不应再追究其法律责任。
监控视频长达11分17秒，记录了老人从倒地到警方到达的过程。老人于10月31日17时10分许在收银台结账时突然倒地抽搐，持续十多秒。店员随后离开收银台，期间多次出现在监控画面中，但并未接近老人。其间，老人身体抽搐情况消失又再次出现。直至17时19分许，多位民警来到药店对老人进行救助。
家属回应称老人已去世，药店方面则表示事发后第一时间拨打了120急救电话。萧县市场监督管理局工作人员表示，目前并没有规定要求药店营业人员必须具备急救知识。
关于药店店员是否应被追责的问题，律师们普遍认为，店员已经通过报警履行了基本的救助义务。如果店员不具备专业急救知识，贸然施救反而可能对老人造成更大伤害。因此，从法律和道义角度来看，不应再追究店员的责任。
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