当天上午，校门附近聚集了十余位家长讨论停电问题。对于停电的原因，家长们众说纷纭：有人认为是因为配电柜损坏而学校不愿维修；也有人提出是因为五湖名邸西区更换新物业，与学校就供电问题产生纠纷。但家长们共同的要求是让学校尽早恢复供电，让孩子能正常上课。
随后，记者来到浐灞绿地小学校门口，向保安表达了采访诉求并让其通报。一番等待后，一位工作人员表示：“我们已经协调好了，一会儿有应急车过来。”当记者询问停电原因时，工作人员拒绝透露身份并直接离开。
记者在五湖名邸西区了解到，一份来自融创物业的通知提到，11月8日五湖名邸西区发生的停电经供电所检查为高压故障，次日早高压供电恢复。学校来电反映没电，经第三方检测明确为原有配套专变配电室长期维护不当反水受潮，导致配电柜被烧，无法送电。现物业方及业委会共同联系专业单位进行前期维修准备。
另一份来自供电部门的通知称，11月8日的故障停电经检查发现为绿地置业内部故障，经绿地置业反映为浐灞绿地小学内部故障。因该小学为绿地置业供电户，非供电企业资产，已告知绿地置业、融创物业及浐灞绿地小学及时处理内部故障，供电企业全力配合三家单位恢复供电。目前核实三家单位均未开展故障处理工作，等驾坡中心供电所将持续跟进故障处理进度，望业主同时督促三家单位尽快处理故障，恢复供电。
11月11日下午3时许，记者从五湖名邸西区业主处了解到，等驾坡中心供电所已协调发电车为浐灞绿地小学接入临时供电，同时督促融创物业尽快开展故障抢修工作，尽快恢复正常供电，供电部门将持续跟进故障处理进度。
学校4天无电可用引发了家长和业主的诸多质疑。据业委会主任乔先生介绍，浐灞绿地小学的电力并非供电公司直供，而是供电公司将电力输送至小区，再由小区转供至学校。家长李女士表示，学校的用电关系到千余名学生的日常教学能否顺利开展，理应配备专项用电，而不是通过住宅小区接入供电。她质疑学校不仅没有专项用电，也不准备应急电源，严重影响了孩子的学习。
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