近日“物业发通知禁止住户养宠物否则捕杀”的话题引起了广泛关注。据报道，济南某小区发布了禁止居民饲养宠物的通知，称若饲养不听劝阻，将有人上门捕杀。
随着生活水平的提高，饲养宠物的人也越来越多。但是，一部分人不文明的方式，使得邻里之间产生的矛盾不断增多，个别住户更是受到了严重伤害。固然主要责任是主人的行为不妥，但部分住户也会认为物业需要承担管理不当的责任。若是物管从业人员坐视无策、无所作为，肯定难以得到业主的认可，物业简单发通知禁止住户养宠物，否则捕杀的行为也明显不妥，那么物业企业该如何协助居民文明饲养宠物呢？
以养宠物狗为例，可从以下几方面行动：
制定养犬细则，避免无所作为
“没有规矩，不成方圆”，养狗也是如此。物业应在业主入住前就通过相关的管理约定，让业主知道小区可以养什么样的狗，不可以养什么样的狗，应当怎样文明养狗等细节。
对社区养狗业主进行调查登记，包括犬只品种、颜色、年龄、昵称、照片、注射疫苗等信息。一方面充分了解社区业主及其饲养犬只的情况，有利于物业有针对性的对该类业主提供相关服务，体现物业对业主的关怀，另一方面，也能够在登记犬只信息时向养犬业主发放《住宅小区饲养宠物犬管理规定》并告知违反风险，如对首次违反养犬规定的业主进行温馨提示，再次违反则发出整改警告，仍拒绝改变的则报备有关部门。
这些都能证明物业管理公司对小区养犬的规范管理，规避了“物管不作为”的问题。
加大宣传力度，倡导文明养犬文明养犬
需要“覆盖式”宣传，物业企业可以在社区的各个角落发布文明养犬的宣传物料。例如，富力物业重庆公司不仅在富力社区的绿化带上设立了造型可爱的“文明养宠告示牌”，还特地拍摄了文明养宠小贴士视频，宣传如果做一名称职的铲屎官，并且在大堂公告栏及电梯轿厢内均张贴有关于倡导文明养犬的海报，让业主随手收获文明养宠小妙招。
宣传物料中既要指出个别人养烈犬、不戴口罩、不清排泄物、不牵犬绳出入公众场所等行为的错误，更要表扬规范、文明的养犬方式，让养犬的业主更能感受到不同养犬方式表现出来的鲜明差距。
物业企业还可以邀请宠物专家进社区、分享饲养宠物的心得技巧，同时科普文明养犬对宠物的好处，使得养犬业主更容易信服。
设置贴心设施，解决后顾之忧
除了张贴文明养犬的标语，切实的养狗便利设施也能为物业赢得更多业主的信赖与喜爱。
物业可以在社区内设立宠物厕所，并插上标有“宠物厕所”字样的醒目标识牌，每天安排清洁人员定时打扫。既能促进小区的环境美化，更好地维护小区公共环境卫生，也为养宠物业主提供方便，解决爱狗人士遛狗过程中可能遇到的麻烦，业主能通过主动将宠物带到宠物厕所区域，从而培养宠物定点排便的习惯。
物业还可以开辟一处“遛狗专区”或“宠物乐园”并加以妥善管理，供社区内部养狗业主使用，分流不同人群的活动区间，大大减少因溜狗而引发的住户间的争执。除了满足遛狗需求外，还能够满足宠物狗主人的社交需求，并带来相应的新的消费，物业企业也可以借此机会与正规宠物医院等宠物业商业机构合作，实现宠物消费升级。
文明养宠物已倡导多年，但要真正实现并不容易，才会出现物业发通知禁止住户养宠物否则捕杀的事情。物业应尽到自己责任，宠物主人要提高自己的素质，其他人要多些谅解。只要多方努力，小区人与人、人与动物，人与自然和谐相处的局面就会形成。
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