一名6岁男孩小新的家长以儿子名义起诉广东某网络科技有限公司，要求退还19万多元的游戏充值款项。小新父亲声称，2023年7月，他将一部不常用的手机给了喜欢看动画片和玩游戏的小新使用。同年10月，他发现小新通过该游戏广告偷拿了他的身份信息进行实名认证，并在家人不知情的情况下充值了19万多元。然而，网络公司拒绝退款，理由是该账号系成年人实名认证且充值需密码支付。
网络公司辩称，涉案游戏账户实名为小新父亲，消费记录显示使用的是其手机和支付账户。此外，游戏内存在大量成年男性特征的言论，如“喝酒”、“做生意”、“上班”等，而从未出现与小孩相关的言论。充值时间多在深夜及凌晨，不符合小孩的行为特征。即便存在小孩参与消费的可能性，公司已按国家规定采取防沉迷措施。小新使用的手机自带未成年人保护软件，家长可设置使用范围和时长。因此，即使有小孩参与，家长也应对监护失职承担责任。
小新父亲表示，那些成人特征的言论不是他的，但承认可能存在监管不到位的情况。小新则告诉法官，他确实玩过这款游戏约50次，但从未输过密码或在游戏中发言。
法院审理认为，涉案游戏账号由小新父亲注册，父子共同使用。充值记录显示多笔消费发生在上学时间和深夜，不符合小孩的行为特点。同时，小新本人确认未输入过密码，也不会在游戏中发言。小新父亲对游戏中的成年人特征言论没有合理解释。因此，法院认为现有证据不足以证明充值行为系小新所为，驳回了原告的诉讼请求。判决下达后，双方均未上诉。
法官建议，网络游戏虽能放松身心，但仍需适时适度，家长应带头养成良好的学习习惯和健康娱乐氛围，避免因网络游戏产生高额花费给家庭带来经济负担。
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