12月13日早上，武汉东湖新技术开发区旭辉御府小区1栋22楼一户业主家发生火灾。消防人员赶到现场后，发现整栋楼的消火栓里没有水，导致大火烧了近一个小时。失火业主家中有一位老人被困。
小区业主余先生介绍，当天早上8点多，他看到1栋22楼一户居民家中起火，阳台有明火并冒出大量黑烟。消防员迅速到达起火楼层，准备用消火栓灭火时，却发现里面没有水。从1楼到34楼的消火栓都没有水。事发时，失火业主家中还有一位老人，消防人员及时将被困老人救出，并送往附近医院检查。余先生认为，如果消火栓里有水，火势会很快被扑灭，业主也能减少一些损失。
余先生提供了一张小区业主群的聊天截图，显示家中发生火灾的业主称，当他得知家中起火后，通知妹妹上楼查看，并尝试打开楼道的消火栓自救，但发现消火栓无水。消防员赶到现场后，也发现其他楼层的消火栓均无水。
上海永升物业管理有限公司武汉分公司工作人员提供了一份情况说明，提到物业在日常巡查中发现1栋一商户内消防管网漏水严重，导致事发时1栋、2栋消防管网不保压，无法正常出水，其他区域消防管网均有水且保压。目前，1栋和2栋消防管网已于当天19时抢修完成，恢复正常。被困人员已出院，身体无大碍。
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