近日，有网友投诉称，河南信阳一月子会所多人出现腹泻等问题，至今未给出合理处理方案。信阳市市场监督管理局羊山新区分局表示，系厨房菜刀检出诺如病毒，工作人员已去现场调解。
据该网友描述，事发时间为2024年12月27日晚，入住月子会所的多名产妇及家属食用晚餐后不同程度出现腹泻、发烧等症状。家属要求退费但被拒绝，认为不合理。该月子会所位于河南信阳平桥区。
网友晒出了多张医院就医照片，并展示了一份《补偿道歉说明》，显示因近期在某月子会所出现诺如病毒传染性疾病，特制定补偿方案：报销医疗挂号及检查费用及住院治疗费用；补偿营养费5000元等。
在评论区中，多名网友反映同样问题。一位网友称自己于12月28日入住，两天后上吐下泻。另一位网友提供了一份信阳市疾控中心2024年12月30日的《卫生检测报告书》，显示患者粪便和厨房菜刀均检出诺如病毒GⅡ型。
一名产妇的母亲岳女士说，她的女儿于2024年12月23日进入该月子会所，28天的费用是2万余元。12月27日晚，她们食用了会所提供的晚餐，随后出现了胃痛、拉肚子等症状。她起初以为是体质问题，后来发现不少产妇和家属都出现了类似症状。月子会所提出补偿5000元营养费等，但岳女士要求全额退款并赔偿医疗费共计2.2万元左右，双方未能达成一致。
岳女士表示，信阳市市监部门已到场开展调查，她将配合调查。涉事月子会所电话始终无人接听。根据“美团”App显示，该月子会所价目表为阳光月子房套餐28天32800元，大套房月子套餐28天35800元，特惠月子套餐28天23800元。商家资质信息显示，该月子会所成立于2024年5月17日，登记机关为信阳市监局羊山新区分局。
信阳市监羊山新区分局工作人员表示，他们正在处置此事，厨房菜刀检出诺如病毒，工作人员已去现场调解。具体情况需等待进一步调查结果。
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