实际上,国外的餐饮从业者已经开始公开抵制短视频。美国亚特兰大一家专卖华夫饼的夫妻店 Chipotle,由于员工无意发布了一条“随意组装你的三明治”视频,吸引无数人专程到店打卡。在激增的客流和非常规的点餐要求下,餐厅不堪重负,不得不在店内挂出牌子——“我们不会做你在短视频上看到的任何东西”。媒体评论,不要让吃饭变成一场转瞬即逝的狂欢。

越来越多餐饮人意识到,短视频流量是一把双刃剑,不一定适合自己。不可过分依赖短视频流量,忽略经营本质。李凉凉在关闭所有门店时算过一笔账:除去开业时200多万元的一次性投资,在日常支出上,三家门店都开在商圈,且面积较大,房租支出不便宜。人力成本方面,光是首店就有超过20个员工,其中最便宜的洗碗工月工资都在4000-4500左右。运营成本过高,入不敷出,是门店倒闭的直接原因。

虽然前期有大量粉丝自发到店打卡,李凉凉还通过短视频和直播吸引顾客到店,但门店未能通过产品、服务、运营带来有效复购。更重要的是,开业时的巨大流量容易让创始人将“网红”和“长红”混淆,对门店经营情况和前景出现误判,盲目扩张后惨淡收场。对于很多中小商家而言,暴涨暴跌的流量生态并不友好,他们更需要稳定持续的生态环境来长期经营。

李凉凉的餐饮创业失败了,却引来很多网友给她打气,毕竟她投入真金白银努力过。相比之下,有一些创业者利用短视频流量的特点,试图在暴涨暴跌中赚一波快钱,最后加剧了行业的波动。典型操作手法是,先低成本开出门店,然后在短视频平台大量投流,顾客蜂拥进店消费、充值,待到流量开始下滑时,门店直接关门歇业。这些餐饮老板明白,高成本投流的模式不可持续,转化成本太高,只能赚一波就跑。

有快餐公司利用商家赚快钱的心态,包装出一些餐饮品牌开放加盟,通过短视频平台吸引加盟商。北京的一个餐饮小白经常在短视频平台刷到一家名为“一人罐焖肉饭”的加盟品牌,对方号称加盟后一个月能让他赚五六万元。加盟后,门店在开业时火了几天,然后流量迅速消散,这位从业者损失23万元出局。

从网红面馆的倒闭,到地方小吃的降温,这些现象都表明,只有回归餐饮本质,注重产品和服务的质量,才能让生意长久发展。否则,再网红的门店也难以经受市场检验。

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