刘强东对美团宣战 低佣金吸引商家入驻(2)

一些餐饮商家认为京东外卖是个不错的商机。一位经营炸鸡店的徐飞表示，现在外卖生意利润低，甚至有时做一单赔一单。京东外卖免一年佣金能省下一笔钱，可能带来新订单，还可能推动其他平台给出福利政策，改善商家生存状况。消费者也抱有期待，希望新的平台能更加便捷省心。

然而，担忧也存在。一方面，滴滴外卖和百度外卖的失败案例让人担心京东外卖能否长期改善商家和消费者的体验；另一方面，京东外卖若强势入局，可能引发新一轮的价格战，恶化外卖生态。过去几年，本地生活领域竞争激烈，多个大厂纷纷加入。餐饮利润微薄，加上房租、人工、原材料和流量成本，利润空间非常有限。

京东进军外卖领域有自己的必要性和优势。外卖是高频下单的服务之一，有助于留住用户、提高复购率。中国网上外卖用户达5.45亿人，市场规模约1.2万亿元。外卖也是即时零售的关键制高点，京东可以借此推动其他即时零售品类的发展。旗下达达的即时配送能力是京东入局外卖的底气。

不过，美团在外卖市场占有7成份额，其配送体系、城市运营体系和技术算法等方面有很高的要求。京东在运力方面仍有较大差距。中信证券预计，考虑到京东自身盈利周期，拓展外卖业务较难出现大额补贴用户的情景。目前，京东外卖除免佣金外，暂未公布其他支持政策，后续佣金比例也尚未明确。商家和消费者都在观望京东能否在外卖市场撕开一个口子。

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