董女士在杭州湖滨IN77商场的“浩海火烧云傣家菜”餐厅经历了一次漫长的等待。她们一行四人上午11点开始排队，直到晚上8点半仍未轮到用餐，最终无奈放弃。这家餐厅因生意火爆出现了黄牛加价卖号的情况。董女士提到，中桌的号次已经排到了200多号，期间有多个黄牛询问是否愿意花钱买号，价格在80到200元不等。
记者于2月22日上午前往现场了解情况。上午9点半，距离商场开门还有半小时，入口处已排满人。9点55分，门提前开了，人们争先恐后地挤进商场直奔3楼。9点57分，记者来到餐厅门口，队伍已经从等候区排了出来，不少老年人占据了靠前的位置，并把熟人叫来一起排队。
黄牛穿梭在人群中，试图售卖靠前的号次。记者注意到，一些老人取到号后迅速交给一名男子，随后继续排队取新号，这样很多号子都落入了黄牛手中。一位小伙子表示，黄牛雇人排队越来越早，想早点吃上只能早点来或买黄牛的号。
火烧云在线下和线上均可取号，分别从10点30分和10点50分开始。但当天10点20分左右就开始放号。记者在10点26分取到了小桌10号，而隔了26分钟取号的陈女士则排到了275号。陈女士气愤地说，黄牛出价一人60元，两人120元，占据大量资源，尽管店门口写着拒绝黄牛，但实际效果甚微。
10点55分，餐厅开始叫号，原本取到号的老年人并未出现，几位客人承认是向黄牛买的号。商场管理人员表示，对于这种情况他们有所了解，但由于排队的人中有不少被喊来的老年人，难以硬性驱赶。火烧云的邵店长表示，工作人员一直在现场监督，但很难一一辨认黄牛。此前尝试过限号措施，结果普通消费者更难吃上饭，号几乎被黄牛雇的人取光。针对实名制登记取号的建议，邵店长称曾实行过，但由于人流量大导致操作困难，引发了不少投诉。
律师邵斌认为，黄牛卖号行为侵害了正常排队消费者的权益，扰乱市场秩序。商家应加强管理，及时举报黄牛，消费者也应抵制黄牛。对于如何解决这一问题，欢迎读者提出合理建议。
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