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齐鲁网·闪电新闻11月17日讯 济宁市各部门扎实做好今冬明春供热工作，坚持供热服务无上限、群众满意为根本的工作导向，高标准实施智慧赋能供热，持续加大检修技改，全面提升供热保障能力和高效服务水平，确保居民温暖过冬。
供暖季来临，这两天，在济宁市任城区北门社区，新投入的“数智化”换热站已经开始投入使用，向周围小区供暖。今年，山东公用热电集团为了改善老旧小区的供暖效果，着重对换热站进行了一些升级化改造，包括“数智化”提升。改造后的换热站采用了大量无线传输技术，把换热站的各种传感器数据通过无线传输输入控制器，进行实时采集管理。
“通过咱这个数智化管控平台，我们工作人员能够直观看到我们小区的具体供热情况，以及技术运行参数，还有一些能耗分析，还有咱小区每个单元的供水情况，通过每个单元的供水情况、回水温度，能够了解到我们用户家的具体室温分布情况，将更便于我们工作人员为用户提供更优质的供热服务。”济宁四和供热有限公司副总经理于惠君介绍道。
今冬供暖季，山东公用热电集团聚焦智慧精准供热、高效暖心服务、安全稳定运维、群众满意用暖体验，依托山东公用数智管控平台、居民室温采集、户端智能调控等创新技术，科学研判供热负荷，加强与热源单位协调联动，一体强化源、网、站、户供热保障体系。“我们进一步优化了供热服务网格半径，自主研发启用‘济时热’派单软件，推行上门进度可视、服务效果可评、全程跟办督办的闭环服务管理，抓实抓细未诉先办、靠前服务，常态化开展‘访民问暖’、服务进社区，不断增强群众用暖的幸福感、获得感。”山东公用热电集团有限公司党委副书记、总经理李声播说道。
为确保迎峰度冬期间能源供应，济宁市能源局成立工作专班，建立完善的煤炭储备和电煤中长期合同保供体系，全力保障迎峰度冬供暖用煤，目前，全市主要电厂和热源企业平均供热用煤储备天数达到32天。作为济宁保储保供的主要单位，济宁能源发展集团有限公司也做好了应急期间煤炭储备管理工作，全力保障电煤供应，确保能源安全稳定供应、群众温暖过冬。“我们成立了专项工作领导小组，制定工作方案，依托瓦日铁路，采取‘外购增量与自产稳量相结合’的方式，构建了以权属港口、煤矿为基础的政府可调度煤炭储备体系，多渠道保障煤源稳定。”山东融汇物产集团党委书记、董事长、总经理荣强告诉记者。
为做好2023至2024年供暖季服务保障，济宁市住建局严格贯彻落实市委、市政府工作安排，提前谋划、周密部署，认真细致做好保暖保供各项准备工作，扎实推进“冬病夏治”，对供热系统设施全面排查检修，组织开展供热从业人员全员培训，提升供热服务质量。供暖初期，市县两级住建部门分管负责人带队，对各热源、供热企业进行驻厂包保盯守，督促企业提温升压。供暖期间，每天两次调度全市14家热源电厂、25家供热企业供热温度等参数，满足群众采暖需求。
“我们建立群众诉求工单日分析反馈机制，每周通报各县市区供热来电情况，落实供热服务人员考核制度，不断强化农村地区保暖保供工作，及时足量签订天然气供应合同，全力以赴确保居民供气严格落实双安全险制度，指导群众规范用气用电，让群众用得上、用得起、用得好。下步，市住建局将继续坚持供热服务无上限原则，坚持群众诉求接诉即办，事不过夜，切实保障群众安全温暖过冬。”济宁市城市公用事业管理服务中心主任蔡涛告诉记者。
闪电新闻记者 贾鑫 报道
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