最先关注到他摔倒的是复旦大学的一名学生。当时，复旦大学新闻学院研究生程栗（化名）正在等红灯，听到马路对面“砰”地一声，紧接着是一阵带哭腔的呻吟。她马上打开了随身携带的录音笔和相机。
很快，校门口目睹事故的学生们围了上来。向建军记得，其中一个学生脱下厚外套，裹住自己僵直的腿，询问他是否要叫救护车。他一想到120要花钱，连忙拒绝，说可以打110。在场的大学生胡嘉（化名）执意提出陪他到医院，在医院胡嘉陪他走完了医院的流程，并给他买了一杯冰镇柠檬茶。
向建军出生在湖北一个普通农家，是家中独子，父母在几年前因病先后离开，手机通讯录里的联络人只有个位数。在上海，他身边唯一说得上话的朋友还是十几年前学理发时认识的。但是受伤后却几乎没有朋友来看他，包括他的女朋友。
在疼痛中煎熬的时候，向建军并不知道，复旦大学一名学生在社交媒体上替他发了求助帖，还有两名学生去了两趟交警部门，为他开具责任认定书。当晚，求助帖下的回复已经到了上百条。有的网友建议申请“新职伤”，有的建议找到交通事故的责任人，有的希望组织爱心捐款，有的网友甚至说可以陪他就医。
复旦学生发布的求助帖（图片来自网络）
通过这则帖子，复旦大学社工专业的硕士生王岭（化名）和国际政治学院的刘彦（化名）找到程栗，希望为向建军提供力所能及的帮助；哲学学院也有一位本科生私信程栗，他提到自己处理过骑手受伤的相似事件，或许经验可供参考。凌晨，他们在微信拉了个群。社会志愿者马文龙和陈铮也参与进来。
水滴筹平台3个半小时筹得5万块救命钱
志愿者都希望他能尽快进行手术，但是向建军还想着“再等等”，他负债十几万元来到上海打工就是为了尽快还清债务，这是他心底的一块石头。每个月，他交房租、吃饭、还债之后，一分钱也剩不下，他犹豫到底还要不要花这么多钱做手术？再不手术，以后恐怕连外卖都跑不成了，学生们却替他着急，催他开通水滴筹，他依旧犹豫，“该不该去麻烦更多人”。
11月15日晚，向建军的筹款链接终于发出。“骑手”“送餐时跌倒”“放弃治疗”，尽管向建军的自述很朴素，但这些字眼牵动着点开链接的每一个人，复旦大学的两位学生为其做了实名证实。
据水滴筹线上服务团队的刘亚东介绍，平台在接到求助之后，基于患者情况紧急，顾问与审核团队紧密配合，在3分钟内为用户快速通过审核，并帮助上了平台的爱心首页以加快筹款速度。一时间，大家5元、10元的爱心不断汇流，仅仅用了3个半小时，设置的5万元就筹到了。平台显示，该爱心筹款被转发620次，收到了爱心用户2377次帮助，最多的400元，少的10元、5元，向建军在平台上向每一个帮助他的人都一一做了回复和感谢。
水滴筹捐款页面以及用户留言（图片来自网络）
手术很顺利，向建军事后回忆，“新职伤”的赔付流程可能长达三到六个月，所以手术的钱需要自己先垫付，然后拿着医药费单子后报销的流程，但是如果那个骑手兜里没钱，拿不出那笔医药费该怎么办？所以每次聊起，向建军用得最多的句式是“多亏”：多亏有学生们帮忙，多亏有大家帮助筹款，多亏了社会上无数的爱心人士……
学生们专为他建的微信群，出院时，群里已经有19个志愿者了。从发帖直到手术，学生们持续感受着这件事带给他们的“震荡”。手术后，为向建军奔波了多天的学生们在老师的指导下，写下一份《骑手向建军救助交接事项》，一是把他们帮助向建军办理的各项事宜梳理一遍，二也是和这次求助做一个正式的告别。
对于向建军来说，来自普通的家庭他，从来没有想过以这种方式获得了这么多爱心人士的帮助。从来不愿意麻烦别人的他还承诺若后续如果保险的赔付金额可覆盖治疗花费，他会将善款退回。
出院不久，向建军在网络上看到了另一位北京骑手摔伤后医药费没有着落的消息。他没跟任何人说，悄悄捐了20元。后来直到有人向他追问这件事，他才承认，“这没啥值得说的，我走过他走的路，他的医药费还没着落，比我更难……”（信源来自于上观新闻）（金中心）
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