还有人反映，即使取消订单，平台也没有退包装费，或者申请退包装费，结果收到了1元优惠券。
目前，山姆会员店、永辉超市、大润发等商超的线上渠道也收取包装费。奥乐齐则表示，自开通线上购物渠道以来，一直收取材料费。1月4日，澎湃新闻记者在其App上看到，材料费统一为0.9元。
目前，叮咚买菜和美团旗下的小象超市暂未收取材料费。在叮咚买菜结算页面，包装费显示原价1元，现价0元。该平台包装费说明也提到了“限塑令”，并称相关政策要求商家不得免费提供塑料袋，将有偿提供塑料袋包装服务，当前为免费试用期。
奥乐齐APP收0.9元包装费
叮咚买菜APP也显示包装费1元，但目前不收。
“盒马收取1元材料费，之所以被广泛关注，是因为它之前不收，现在收，消费者体验感大打折扣。”上海市网购商会会长宋轶勤告诉澎湃新闻记者，在零售业，“要省每一分钱”，是从业者的共识。近年来，随着竞争的加剧，盒马等一众生鲜平台的利润空间逐渐在压缩。加之分拣、配送等人工成本不断上升，“盒马是否收材料费，或者这个费用是折算到每一单的价格当中，还是单列项目收，可以说，商家有这个自由。不过，商家原来没有这项收费，现在增加了，可能会让消费者的心里感到不适，觉得似乎是涨价了。所以，首先，盒马可以充分说明收取理由，比如，详细说明是包装升级为可降解材料；其次，给到消费者一定过渡期；再次，应该给消费者选择权。毕竟，在线下购物，消费者是可以选择不要购物袋的。”宋轶勤说道。
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