消费者寄存黄金后商家提供的小票/受访者供
中国黄金多为加盟店
此后,王女士加入了同样在这家店购买黄金后选择寄存的消费者维权群,交流后大家才知道,原来中国黄金的很多门店都是加盟店。
市民王女士:这个事出了以后,我们去查发现中国黄金97%以上的店全是加盟店。我觉得大家肯定都是因为信任“中国黄金”这个品牌才去买的东西,然后你现在跟我说是加盟店,我们很震惊!这个店和中国黄金的所有的东西都是一模一样的,那个店面宣传上面印的东西没有一个字提示我这是加盟店。
中国黄金集团有限公司官网
另据媒体报道,此前已有多位消费者反映,在这家店办理了黄金“托管”业务,总价值超过3000万元。
据中国黄金2022年年报,全国已开业门店3642家,其中3537家门店为加盟店,只有105家直营店。也就是说,遍布全国的中国黄金门店,加盟比例超97%。
加盟店:与直营店没有区别
记者也随机在“大众点评网”上搜索“中国黄金”,拨打电话确认后发现确实绝大多数店铺都为加盟店。中国黄金合生汇加盟店工作人员表示,加盟店与直营店没有什么区别,只是不能提供中国黄金集团有限公司的发票,只能提供各加盟店发票。
中国黄金合生汇加盟店:没有什么区别。按照咱们国家的规定,每个店都要在当地做注册一个营业执照,所以说每个店都是以当地那个营业执照为准。
中国黄金悠唐加盟店工作人员表示:
中国黄金悠唐加盟店:加盟店的那个公司就是以当地的所属地的这个地方注册的一个公司,卖的东西都是中国黄金的,但是我们没有寄存业务。
总部:货源相同,均经机构检测
之后,记者拨打中国黄金4008985959客服电话,工作人员表示,无论是加盟店还是直营店销售的货品货源都相同,都经过国家检测机构进行检测。
中国黄金客服:我们分为有加盟店和直营店,这个都没问题,这个都是统一的。我们正规销售的货品都是经过咱们这个国家的检测机构进行检测的,货源是一样的,只不过是一个是属于我们公司直营的店面,另外一个属于这种销售方。
客服:未授权加盟店提供寄存业务
对于涉事的富力广场店开展的黄金寄存业务,工作人员表示,这是该加盟店未经允许的私自行为:
中国黄金客服:这种业务是我们公司严令禁止不让做的。这个不是我们让他做的,是它自己开展的业务,而且没有经过我们公司的授权允许去做这个事情。因为我们公司授权它只是进行销售,消费者从它那里买了金条没有问题,但是消费者买完之后又放在它那存,这是消费者跟店方,就是说跟它的独立法人机构进行了另外的一个约定,这属于第二件事情。
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