9月4日的晚间，快手平台的知名主播辛有志，也被称为辛巴，通过其快手账号对外发布了致歉声明。辛巴在声明中宣布，他所关联的公司已经向所有销售渠道发出通知，禁止在今年内售卖大闸蟹。此外，辛巴对另一名快手主播“三只羊”（小杨哥所属的MCN机构）的销售行为表示关注，指出其在利用当前的流量全力销售螃蟹，但对于消费者的售后服务却未有任何说明。
辛巴进一步表示，他将给予三只羊一周的时间来向消费者明确其售后服务态度。如果在规定时间内三只羊未能给出明确态度，辛巴将采取行动，对三只羊的消费者进行部分产品的赔付和售后服务。为此，辛巴宣布将安排向辛选小助理账户打入1亿元人民币现金，用于赔付，直至1亿元赔付完毕。
9月5日，有关“小杨哥一个月掉粉超70万”的消息迅速登上了微博热搜榜，引发了公众的广泛关注。这一事件再次引发了人们对于网络直播销售产品的信任度和售后服务的讨论。
此事件的发展过程凸显了网络直播销售领域的一些常见问题，如产品品质保证、售后服务的透明度以及消费者权益的保护。同时，也反映了公众人物在社交媒体上的影响力和责任。对于消费者而言，选择在哪位主播的直播间购买产品，不仅要考虑产品的价格和品质，还应考虑售后服务的可靠性和主播的信誉。
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