9月13日晚，演员李纯对其所在芜湖市名流印象小区的物业管理表达了强烈不满。起因是小区电梯突然停电，导致她的母亲在独自返回家中时被困电梯长达40分钟，最终通过电话求助才被维修人员解救。
李纯提到，电梯故障发生时她恰好提行李回到小区，目睹了许多居民，包括老人和带小孩的妇女，因电梯停运而无法正常回家，却未见物业人员及时处理问题。她强调，涉事电梯是8月份新更换的，对于如此短时间内出现故障感到不解，并呼吁相关部门介入调查。不过，之后她删除了相关微博。
针对此事，物业于9月14日回应称，停电属于紧急情况，事先并无通知，影响范围覆盖整个小区。物业在得知停电后立即着手解救被困电梯的居民，依据已知的被困人员位置进行救援。他们强调，救援行动并未因居民身份而有所区别对待，确保公平救助所有受困人员。关于电梯维护，物业解释称尽管电梯定期接受维修，但由于设备接近十年使用年限，老化问题在前任物业管理期间已显现，当前物业正逐步实施电梯的大修计划。
目前，电梯服务已恢复正常，物业将对受影响业主进行健康回访。范罗山街道办事处也确认问题已得到解决，电梯修复，并表示今后会制定应急预案以应对类似情况。至于被困40分钟的具体原因，街道办表示并不掌握详细情况，但承认电梯此前虽有故障，未曾导致如此长时间的人员被困。
李纯，作为知名影视演员，毕业于北京电影学院，以其在《花千骨》、《如懿传》等作品中的表现而为观众熟知。
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