缘分让观众相聚在直播间,一位自称能解决家庭、婚姻、亲子关系问题的男主播正在开导一位连线诉苦的观众。这名观众对老师的开导感激涕零,表示要把自家经营的玉石以低价卖给老师的粉丝们以作回报。在老师的号召下,直播间观众纷纷出钱抢购这款低价玉石。
来自江西的王婷的母亲便是其中一员。王婷说,母亲像是着了魔似的追随这位老师,不到两年时间,已经掏光了自己十多万元的积蓄,换回来的只是一堆次品和破铜烂铁。上海的张剑也有类似遭遇,他的父亲退休后迷上了直播,在女主播的教学下,一年内刷光了50万元的养老钱。
面对父母在直播间的一掷千金,王婷和张剑都踏上了维权之路。然而,平台虽然有禁止未成年人充值规定和未成年充值退款操作流程,但针对老年人群体却缺少相关规定。如何帮助老人戒断对于直播和网络的沉迷,让他们的生活重回正轨,成为家属面临的一大难题。
专家认为,老年人被诱导打赏主播的原因包括他们为找到情感寄托而甘愿付费、孤独生活拉低心理防线以及短视频平台缺乏预防机制。解决这一问题既需要家庭和子女给予老年人应有的关爱,也需要短视频平台加强监管,设置相应模式,让老年人远离大额直播打赏。
王婷的母亲今年70岁,是那位主播的忠实粉丝。老人每天一大早就打开直播间准时观看直播。去年王婷回家时发现家里多了许多老人根本用不上的物品。劝说母亲退货遭到强烈反对,母亲坚信那位老师是个大善人,不断告诉王婷对方卖东西是为了帮助别人。王婷带着母亲去鉴定玉石,结果证明这些东西根本不值那么多钱。为了支持这位主播,母亲已经快把自己的养老钱花光了。
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