奶茶太甜要求重做遭拒 喜茶门店回应 按原标准重做

奶茶太甜要求重做遭拒喜茶门店回应！近日，浙江一网友发文称喜茶“不满意就重做”的承诺是虚假宣传，引发热议。该网友表示，在下单时两种甜度价格相同，但店家却拒绝因甜度过高而重新制作饮品。

喜茶官方客服回应称，可能是门店员工解答有误。不同甜度价格一致，若顾客对饮品不满意可以重新制作，但仍会按照原始订单标准进行制作。记者走访部分喜茶线下门店发现，收银台前均贴有“有任何不满意都能免费重做”的标语。

1月15日，记者以顾客身份询问涉事门店，如果对甜度不满意是否可以重做。工作人员表示一般情况下不可以，因为甜度是由顾客自行选择的，问题出在顾客自身。除非店员制作错误或未按标准加入辅料，才会重新制作。工作人员还提到，重做饮品将依据点单时的标准，而不是根据个人喜好调整。

对于这一解释，顾客并不认同，认为店内标识并未明确指出哪些情况才能重做。一些奶茶爱好者建议，如果喜茶仅在质量问题或其他特定情况下才重做，应将标语改为“不符合标准就重做”。

针对上述疑问，喜茶官方客服再次强调，只要顾客觉得饮品有任何不满意的地方，都可以重新制作，但依然会按照原始订单标准进行。当进一步追问“重做还是按原订单标准，问题仍未解决”时，客服表示会记录下相关问题。

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