“人多得像赶庙会,购物车都找不到。”春节将至,年货采购大军声势浩荡地出现了!这几天,上海、杭州、成都等多地的山姆会员店都在上演“人从众”,有网友感慨“全国的山姆都被挤爆了”。打开社交平台,全国网友都在“抱怨”逛山姆被人流劝退。不止山姆,多地胖东来、沃尔玛、永辉、盒马等商超也是人山人海。为此,胖东来还发布通知称,1月27日所有门店延长购物时间,结束营业时间由21:30延长1小时至22:30。

谁能想到,春节前夕,一些大型商场的人群密度、浓烈年味,一点不亚于庙会,以及一些知名景点。即使没有停车位,要排很长很长的队,购物车都找不到,超市里面人挤人,很多商品卖缺货断货,但依然挡不住人们去这些大型商超购物的热情,挡不住人们一波接着一波前往这些大型商超的步伐。从这些人山人海的现实图景中,从市民的热情抢购中,我们也看到了消费的无限潜能与可能,其中也蕴藏着经济发展的“希望因子”。

之于春节而言,无论是人们扎堆景区祈福许愿,“挤爆”大型商超,去赶烟火气息十足的农村大集,还是一家人坐在一起看春晚吃年夜饭,成群结队去拜年,变化的只是场景,不变的是同一种热闹团聚,和谐融洽与幸福美好,同一种有滋有味的“年味儿”。这所共同折射出的是,人们对美好生活的向往、追寻与热爱,物质更富足,精神更愉悦,心灵更滋润,而这种追寻,是永不停歇的。春节之所以能成为中国人的顶级执念,就是因为其承载着我们对美好与幸福的一切憧憬与想象。

再说回年货采购大军“挤爆”大型商超的热闹景象,我们也发现了几个共同点,例如,火爆的大型商超,一般都是品质商超、口碑商超,产品的丰富度和品质力,服务的质量与水平,在现实中,在行业里,都是数得上的。

再者,消费者热衷于这些大型商场,追求维度也不再是单一的“价廉”,而是价格合适,产品高标准、高品质,吃着可口健康,用着舒服愉悦,主打一个安心、放心与舒心,再加上服务体验的高品质,这些追求也重构和焕新了“高性价比”这一词。其不再特指“物美价廉”,也可以理解为“物美价美”“服务更美”,说得更直白一点,就是用合理的价格获取超值产品的体验。

这也进一步说明,好产品、好服务,永远有好市场,永远不缺消费者,永远不缺竞争力。所以,也别总说什么群众消费意愿不足,只要产品足够好,服务足够到位,与消费者的需求“精准对称”“无缝衔接”,那群众是不会“吝啬”消费的,消费市场的持续火热,也是可预期可达成的目标。

正因于此,国家层面明确提出,要持续深化供给侧结构性改革,增强供给与需求的适配性、平衡性。最终目的是满足需求,主攻方向是提高供给质量,根本途径是深化改革。本质来讲,这样的改革,顺应的还是人民群众对美好生活的向往,也为以后持续提高社会消费力指明了方向。大家可以畅想一下,如果未来各行各业提供的产品和服务,基本导向都是追求高品质,高性价比。那我们的生活质量和水平,都可能实现一个“质”的飞跃,大家也不必挤在某一个超市,某一个综合体,而是可以通过各种各样的途径和通道,获取高质量的产品和服务,那何尝不是另一种宝贵的幸福呢?

让企业优化和提升服务供给,让优质产品和服务如雨后春笋般涌现出来,离不开消费者对好产品、好服务的追求,也离不开更优质营商环境的护航。我们真心期待,春节期间,消费者和大型商超之间的这种“双向奔赴”,以后会各行各业上演,成为现实常态。

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