刘强东对美团宣战！京东在传出“外卖只抽5%佣金，低于美团”的消息几天后，正式宣布启动外卖业务，并开始招募“品质堂食餐饮商家”。对于5月1日前入驻的商家，京东将免除一年的佣金。这对餐饮商家来说具有吸引力。佣金是商家使用外卖平台所需支付的技术服务费，包括IT运维、交易和客服等费用，不包含配送服务费及商家对用户的补贴。据了解，美团外卖商家的佣金率为6%至8%，饿了么的佣金率与美团相近。
京东还为消费者提供了一些优惠政策。据接近京东的人士介绍，京东对外卖商家的审核主要包括有堂食门店和相应资质，并通过线下拜访等方式确保品质，以避免“小作坊”和“幽灵”商家。一直以来，外卖被视为美团带动低频业务的核心阵地。刘强东带领京东高调入局，似乎是对美团直接宣战。
目前，京东外卖仍处于起步阶段，入驻商家数量有限，主要以连锁品牌为主，如瑞幸、Tims、蜜雪冰城、海底捞、汉堡王等。在北京东城区雍和宫一带某小区，附近3公里内可点到的餐饮商家共有32家。京东外卖的扩张主要集中在北京，其他地区则更偏向试点。价格方面，由于美团和饿了莫成熟的红包、满减和会员体系，京东外卖并不具备优势。例如，在同一家袁记云饺门店，相同的鲜虾蟹籽云吞在叠加各种优惠后，京东外卖的实付金额高于美团和饿了么。配送时效上，京东外卖与其他平台差距不大。
现阶段，商家对京东外卖的感受较为平淡。随机走访的几家已入驻京东外卖的餐饮商家表示，当天尚未接到京东外卖订单。此外，京东外卖功能入口仍藏在“秒送”频道下，用户需要额外操作才能进入商家列表。
京东对外卖业务早有布局。2022年6月，时任京东零售CEO辛利军曾公开表示考虑做外卖业务。同年9月，京东在“秒送”板块中增设了咖啡奶茶专区，标志着其进军餐饮外卖。多位行业人士认为，此次免佣招募可能是京东发力外卖业务的标志。
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