的确,“门前三包”是各地都有的措施,指的是临路(街)所有的单位、门店、住户将担负起一定范围的市容环境责任,承担一定的城市管理任务。城市是我家,建设靠大家,大家一起来扫雪除雪,齐心协力维护城市秩序,当然是喜闻乐见的方式。但是,“一定”这两个字不能被忽视。“一定”在这一语境中指的是“某种程度的,有界限的”,也就是说相关部门在划分责任,下达任务时,要考虑执行主体的现实承受能力,也要体现城市管理的统筹规划思维。

已经积冻了好几天的冰雪,光靠商户个人的能力是否能安全快速地除尽?是否需要城管部门、社区予以相应的组织、协调和帮助?必要时负责环卫的企业是否应该出动除雪机械进行清运,这些问题都应该考虑到,应该有方案,而不是发一纸“限时除雪,否则处罚”的通知就完事。虽说实际工作中可能确实没有处罚,但既然发了通知,肯定还是希望大家重视这件事,还是形成了一定的管理压力,否则说一套做一套,管理的权威和效能又何在?

同时,商户和市民的吐槽,也反映出对于外包企业除雪效果的不满,“收了钱的事情都做不好,为什么要来处罚义务扫雪的”,这种想法也是情有可原。俗话说,“拿人钱财,替人当差”,企业承包政府工作,拿的钱也是“取之于民”的,老百姓当然有权利对其工作进行监督,事情没做好,光在内部会议上反省不够,好好地出一封“告市民书”,跟大家把事情说清楚,没做好的地方道个歉,公布一下整改措施,相信会更容易得到市民们的理解和支持。

在一些城市路面融雪保畅压力巨大的情况下,“各扫门前雪”早已脱离了传统文化中“自私自利”的含义,而被视为一种公共精神和社会责任感的体现。城市那么大,无论是政府主导还是外包企业主导,光靠环卫工人清扫是肯定不够的,需要大家积极参与,贡献力量。但这绝不意味着,要把责任都推给老百姓,哪怕具体工作外包了,环卫部门还是要发挥主导作用,做好榜样带好头,积极清理主要街路的积雪,让市民看到努力的样子和实际的效果,这样才能发挥积极引领的作用,让大家都有热情有信心,一起扫雪,各负其责,保证城市的畅通和安全。

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