中秋节临近，交个朋友直播间因销售假冒品牌“芬迪卡萨月饼”而引发了公众关注。罗永浩以交个朋友首席监督官身份社交媒体上发表声明，承认了此次销售的失误，并宣布将采取退一赔三的措施，以补偿消费者。
值得注意的是，罗永浩在相关帖子里添加了#交个朋友遭遇月饼李鬼将全部退一赔三# #罗永浩敦促俞敏洪主动退一赔三#两个tag。
罗永浩在声明中表示，此次销售的假冒品牌月饼是一个低级错误，可能是由于品控和监督部门长期未出现重大问题而产生的懈怠。他强调，尽管从人性角度来看，这种懈怠是难以避免的，但公司仍需不断改进和完善流程纪律，以防止类似事件再次发生。
作为对消费者的直接回应，罗永浩代表“交个朋友”宣布，将对所有购买到涉假月饼的消费者实施“退一赔三”的补偿措施，预计相关款项将在十个工作日内自动到账。
罗永浩同时提及，除交个朋友和辛选直播间外，许多售卖假货和恶性问题产品的大直播间几乎从不进行全部订单的主动退一赔三。他认为，从企业社会责任、基本伦理以及商业利益角度出发，此类事件都应公开敞亮处理才有利于品牌长期发展，否则迟早会自食恶果。
此外，罗永浩还特别提到了近期某头部直播间因质量问题被曝光的案例，以及同样存在历史问题的“东方甄选”直播间，呼吁这些商家在“审判日”到来之前，主动采取退一赔三的措施。他强调，逃避责任只会让问题积累，最终损害的是整个行业的健康发展。
最后，罗永浩呼吁国家立法机关和市场监督部门加强对直播带货行业的监管力度，完善相关法律法规，加大对违法违规行为的惩处力度，保护消费者的合法权益不受侵害。他强调，只有让不法商家付出应有的代价，才能营造一个健康、有序的直播带货市场环境。
本文源自：金融界
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